Politique de confidentialité

Uniquement ce que vous nous écrivez : société, nom, fonction, téléphone, e-mail, ordre de grandeur de votre flotte et de vos points de vente, modules qui vous intéressent, message libre.

Ces informations servent à vous rappeler, à préparer une démonstration utile et à établir un devis. Elles ne sont ni revendues, ni cédées, ni utilisées pour du démarchage sans rapport avec votre demande.

Le site ne dépose aucun traceur publicitaire et ne mesure pas votre navigation. Les adresses des visiteurs qui déclenchent une protection anti-robot sont journalisées quelques jours à seule fin de sécurité.

Kuixel traite trois familles de données pour le compte de l'entreprise cliente.

• Données d'exploitation : points de vente et leurs contacts, articles, tarifs et promotions, tournées et circuits, documents de vente, encaissements, crédits et soldes.
• Données des utilisateurs : identité professionnelle, coordonnées, rôle, appareil rattaché, dates de connexion et journal des opérations sensibles.
• Données produites sur le terrain : position du terminal pendant les heures de travail, photos de relevé et de constat de casse, signature du client au moment de la livraison.

Kuixel n'est pas conçu pour recevoir de données sensibles — santé, opinions, appartenance syndicale. Les clients sont invités à ne pas en saisir dans les champs libres.

C'est le point le plus sensible du produit, il mérite d'être détaillé.

• Quand : uniquement pendant la session de travail, entre le démarrage de la tournée et sa clôture. En dehors, l'application ne relève plus rien ; le vendeur voit à l'écran quand le suivi est actif.
• Quoi : des points de passage horodatés, qui servent à reconstituer le circuit réellement parcouru et à attester qu'une visite a eu lieu.
• Pourquoi : justifier une visite contestée, comparer le circuit réel au circuit prévu, situer un camion en cours de journée, sécuriser les personnes et les marchandises.
• Qui y accède : les superviseurs et administrateurs désignés par l'employeur, dans la limite de leur périmètre. Jamais un autre client, jamais un tiers.
• Ce que ce n'est pas : un dispositif de surveillance permanente, ni un mécanisme de décision automatisée. Aucune sanction n'est déclenchée par l'outil ; les données peuvent alimenter une discussion, jamais la remplacer.

L'employeur doit informer chaque vendeur, avant activation, de la finalité du suivi, de sa plage horaire, de sa durée de conservation et des droits qui s'y attachent.

Les photos prises dans l'application documentent des faits commerciaux : état d'un linéaire, présence d'un planogramme, constat d'une casse ou d'un produit périmé. Elles sont rattachées à la visite qui les a produites.

La signature recueillie au moment de la livraison vaut acceptation du document. Elle est conservée avec lui et n'a aucun autre usage.

Les vendeurs sont invités à cadrer sur le produit et le rayon, non sur les personnes présentes. Toute image sans lien avec le constat peut être supprimée à la demande.

• Fournir le service et exécuter le contrat : gestion des tournées, des ventes, des encaissements et des clôtures.
• Répondre à une demande émanant de ce site : intérêt légitime à traiter une sollicitation commerciale reçue.
• Respecter les obligations comptables et fiscales attachées aux documents de vente : obligation légale.
• Sécuriser le service, prévenir la fraude et tracer les opérations sensibles : intérêt légitime.
• Contrôler l'activité des salariés sur le terrain : intérêt légitime de l'employeur, sous réserve de l'information préalable des personnes concernées.

Les données ne sont accessibles qu'aux utilisateurs habilités par l'entreprise cliente et, pour les besoins de l'exploitation et du support, à un nombre restreint de collaborateurs d'Overlyne astreints à la confidentialité.

Overlyne fait appel à des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service : un service d'acheminement des e-mails transactionnels et un fournisseur de fonds de carte pour l'affichage des tournées. Chacun est encadré par contrat, n'accède qu'aux données requises par sa prestation et n'a le droit de les utiliser à aucune autre fin.

Aucune donnée n'est vendue, louée, échangée, ni utilisée pour entraîner un service tiers.

Rien n'est gardé indéfiniment. Chaque catégorie a une durée, décomptée à partir de la fin de la relation ou de la date de l'événement.

Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible. Un client peut demander une purge anticipée de ce que la loi ne l'oblige pas à conserver.

Les accès sont nominatifs et gouvernés par des rôles : chacun ne voit que le périmètre de sa fonction. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair et les échanges entre les applications et le service sont chiffrés.

Les opérations sensibles — validation d'un document, clôture, modification d'un tarif, changement de droits — sont consignées dans un journal consultable par les administrateurs du client. Des sauvegardes régulières protègent contre la perte accidentelle.

Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité.

• Vous avez écrit depuis ce site : adressez votre demande à Overlyne, qui y répond sous trente jours.
• Vous êtes utilisateur de l'application : adressez-vous d'abord à votre employeur, responsable des données de son activité. Overlyne l'accompagne pour y donner suite techniquement.
• Vous êtes un point de vente visité : vos coordonnées appartiennent au distributeur qui vous livre ; c'est auprès de lui que la demande s'exerce.

Certaines données ne peuvent pas être effacées à la demande : une facture, un encaissement ou une clôture relèvent d'obligations légales de conservation.

Ce texte suit l'évolution du produit. Toute modification substantielle — nouvelle catégorie de données, nouvelle finalité, nouvelle durée — est signalée aux clients avant son entrée en vigueur, et la date de mise à jour ci-dessus est révisée.

Pour toute question relative à ce texte ou pour exercer vos droits : [email protected] ou +216 24 205 412.

Les engagements contractuels figurent dans les conditions générales d'utilisation.